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so funktioniert’s

Hilfe für den Auftraggeber

Hilfe für Monteure

 

Wie reiche ich ein neues Projekt ein?
Ich habe gerade ein Projekt eingestellt. Was passiert als Nächstes?
Kann ich mit einem bestimmten Monteur arbeiten?
Welchen Titel soll ich meinem Projekt geben?
Welche Informationen soll ich bei einem neuen Projekt angeben?
Wie beende ich ein aktives Projekt?
Wie öffne ich ein geschlossenes Projekt?
Wie bearbeite ich mein Projekt?
Wie spreche ich mit Monteuren, die sich für mein Projekt interessieren?
Was mache ich wenn ein Monteur mir nicht mehr antwortet?
Wie bewerte ich meinen Monteur nach dem Abschluss eines Projektes?

 

 

Wie reiche ich ein neues Projekt ein?

Mit klopaufholz.at ist es ein Leichtes, viele erfahrene Montagefirmen mit einer einzigen Anfrage anzusprechen.

Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto bei klopfaufholz.at ein. Falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, füllen Sie das Registrierungsformular aus. Um Ihren Anforderungen bestens gerecht zu werden und eine Ausschreibung zur Ermittlung des besten Angebots richtig zu beantworten, brauchen die Dienstleister eine möglichst detaillierte Beschreibung der gesuchten Leistungen. Bitte überspringen Sie diesen Schritt der Anfrage nicht. Machen Sie detaillierte Angaben! Wichtig: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des Benutzerkontos!

Ihre abgegebene Anfrage wird überprüft und aus Ihrer Angebotsanfrage wird ein Bericht erstellt, in dem die spezifischen Anforderungen zu Ihrer Anfrage beschrieben werden. Potentielle Dienstleister erhalten diesen Bericht anonym, ohne Firmennamen und Kontaktdaten. Die Dienstleister senden uns aufgrund des Berichts Angebote bzw. melden Interesse an Ihrem Projekt an. Wir schicken Ihnen diese Kontaktaufnahmen zu. Ihr Projekt kann auf unserer Website nur von Ihnen selbst eingesehen werden, von sonst niemanden!

Sie können nun die Angebote analysieren und vergleichen um die beste Entscheidung zu treffen.Falls Sie sich für ein Angebot entschieden haben schicken Sie uns eine Nachricht und Sie können mit dem Dienstleister direkten Kontakt aufnehmen. Von dem Moment an spielen wir keine aktive Rolle mehr. Der Kontakt besteht dann direkt zwischen Ihnen als Auftraggeber und dem Dienstleister. Sie sind nicht verpflichtet irgendein Angebot zu akzeptieren falls kein Angebot Ihren Erwartungen entspricht. Wählen Sie einfach die Option “Auftrag schließen”. Wir arbeiten nicht mit festen monatlichen Kosten oder Provisionen. Dieser Dienst ist KOSTENLOS und in der Ausschreibungsphase bestmöglichst Anonymisiert.

 

Ich habe gerade ein Projekt eingestellt. Was passiert als Nächstes?

Nachdem Sie ein Projekt eingereicht haben, erhalten alle für Sie relevanten Montagefirmen Ihre Projektbeschreibung – anonym, ohne Firmennamen und Kontaktdaten. Die Dienstleister senden uns aufgrund der Beschreibung Angebote zu bzw. melden Interesse an diesem Projekt an. Wir schicken Ihnen diese Berichte zu. Sie können nun die Angebote analysieren und vergleichen um die beste Entscheidung zu treffen. Falls Sie sich für ein Angebot entschieden haben schicken Sie uns eine Nachricht und Sie können mit dem Dienstleister (oder auch mit mehreren) direkten Kontakt aufnehmen. Von dem Moment an spielen wir keine aktive Rolle mehr. Der Kontakt besteht dann direkt zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

 

Kann ich mit einem bestimmten Monteur arbeiten?

Selbstverständlich! …

 

Welchen Titel sollte ich meinem Projekt geben?

Ihr Projektname wird das erste sein, was die Montagefirmen erfahren. Versuchen Sie den Namen so beschreibend wie möglich zu machen, aber halten Sie ihn auch kurz. Hier einige gute Beispiele: – Einbau von 50 Türen bei Neubauprojekt – Fenstertausch 20 Stück Wohnbausanierung – Montage von Fensterbänken ca. 500 lfm Versuchen Sie bei der Namensauswahl Titel zu vermeiden, die nicht beschreibend sind. Ein schlecht verständlicher Titel z.B. “Hotelbauprojekt” oder “Projekt 25”. Es wäre für den Monteur nicht sofort ersichtlich um was es sich bei Ihrem Projekt genau handelt.

 

Welche Informationen soll ich bei einer Anfrage angeben?

Bei der Beschreibung Ihres Projekts gilt eigentlich nur eine Regel: Je genauer, desto besser! Wichtig ist das Sie auf jeden Fall Mengen, Zeitrahmen, Materialien und jegliche andere Information erwähnen. Dies hilft uns den richtigen Dienstleister zu finden und der Montagefirme Ihr Projekt so genau wie möglich zu verstehen. Natürlich kann es auch schwierig sein die genaue Aufgabe perfekt in Worte zu fassen. Deshalb empfehlen wir bei Bedarf auch Bilder oder Skizzen dem Projekt beizufügen.

 

Wie beende ich ein aktives Projekt?

In der Projektübersicht können Sie Ihr Projekt schließen, wenn Sie möchten.

 

Wie öffne ich ein geschlossenes Projekt?

In Ihrer Projektübersicht können Sie einfach über die Funktion “Projekt öffnen” ein bereits geschlossenes Projekt wieder öffnen.

 

Wie bearbeite ich mein Projekt?

Wie spreche ich mit Monteuren, die sich für mein Projekt interessieren?

Was mache ich wenn ein Monteur mir nicht mehr antwortet?

Wie bewerte ich meinen Monteur nach dem Abschluss eines Projektes?

 

 

 


 

 

Hilfe für Monteure

Hilfe für den Auftraggeber

 

Wie funktioniert klopfaufholz.at? 
Email und Passwort werden bei der Anmeldung nicht mehr erkannt?
Wie vervollständige ich mein klopfaufholz.at Profil?
Wie interagiere ich mit dem Auftraggeber auf klopfaufholz.at?
Was soll ich dem Kunden in meiner ersten Nachricht schreiben?
Wie beschreibe ich am besten mein Unternehmen?

 

Wie funktioniert klopfaufholz.at?

Klopfaufholz ist ein Online-Marktplatz und verbindet Tischler/Produzenten mit Monteuren zur Umsetzung von Montageprojekten jeglicher Art.

Melden Sie sich als Montagefirma an. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto bei klopfaufholz.at ein. Falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, füllen Sie das Registrierungsformular aus.

Nach einer kurzen Überprüfung durch unser Service-Team senden wir Ihnen einen Link zur Freischaltung Ihrer Registrierung. Und schon kann es los gehen!

Nach der Aktivierung Ihres Accounts gelangen Sie zu Ihrem Benutzerprofil. Als nächstes füllen Sie einfach die freistehenden Felder aus, laden ein Profilbild oder Firmenlogo hoch und legen Ihr Portfolio an.

  1. Ihre Benutzerdetails: In Ihrem Benutzerkonto verwalten Sie Ihr Passwort, Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen und laden Profil- oder Firmenlogo hoch
  2. Ihre Profildetails: In Ihrem Profil beschreiben Sie das Unternehmen, , fügen Geschäfts- und Lieferbedingungen ein, geben Sie hier Fähigkeiten, Ausbildung Ihrer Mitarbeiter, Ausrüstung, Referenzprojekte an
  3. Ihre Projektdetails : hier sehen Sie für welche Projekte Sie eingeladen wurden.

Sie werden zu den Projekten eingeladen.

 

EMail und Passwort werden bei der Anmeldung nicht mehr erkannt!

Prozedere beschreiben. Falls es dennoch nicht funktioniert, schreiben Sie uns bitte eine EMail an Service@klopfaufholz.at und wir helfen Ihnen das Problem zu beheben.

 

Wie vervollständige ich mein klopfaufholz.at Profil?

Nach der Aktivierung Ihres Accounts gelangen Sie zu Ihrem Benutzerprofil. Als nächstes füllen Sie einfach die freistehenden Felder aus, laden ein Profilbild oder Firmenlogo hoch und füllen Ihre Profildetails aus.

 

Wie interagiere ich mit dem Auftraggebern auf klopfauholz.at?

Sie werden von uns zu passenden Projekten (laut Ihrem Portfolio) eingeladen. Sie geben ein Angebot ab oder bekunden Ihr Interesse und bitten um weitere Details oder Kontaktaufnahme. Wir leiten Ihre Unterlagen an den Projekt-Ausschreiber weiter. Falls der Ausschreiber Ihr Angebot Interessant findet wird er direkt mit Ihnen in Kontakt treten.

 

Was soll ich in meiner ersten Nachricht schreiben?

Mit der ersten Nachricht, die Sie an uns senden – nachdem Sie von uns zu einem Projekt eingeladen worden sind, bekunden sie Ihr Interesse an dem Projekt oder geben gleich ein Angebot ab. Ihre Unterlagen werden direkt an den potentiellen Auftraggeber weitergeleitet. Folgend einige Tipps zur erfolgreichen Kommunikation.

Fassen Sie sich kurz: auch wenn es immer von Vorteil ist eine persönliche Verbindung zum Kunden aufzubauen, sollten Sie lange Einleitungen vermeiden.

Stellen Sie Fragen: Sie brauchen mehr Informationen zum Projekt? Präzise Fragen helfen Ihnen nicht nur Ihr Interesse deutlich zu machen, sondern helfen Ihnen auch dabei den Auftraggeber und das Projekt besser zu verstehen.

Beraten Sie den Kunden: Seien Sie direkt in Bezug auf die Kosten und teilen Sie dem Kunden bereits eine grobe Preisspanne innerhalb Ihre ersten Nachricht mit.

Überzeugen Sie mit Ihrer Erfahrung: Verwenden Sie Beispiele ähnlicher Projekte, die Sie in Vergangenheit bereits umgesetzt haben.

Achten Sie auf Ihre Rechtschreibung: Es versteht sich von selbst, dass eine kurze Prüfung der Rechtschreibung, bevor Sie die Nachricht raussenden, einem professionellen und vertrauenswürdigen Auftritt hilft.

 

Wie beschreibe ich am besten mein Unternehmen?

Heben Sie Ihre Einzigartigkeit und Ihre spezielle Fähigkeiten hervor. Zeiten Sie auf, dass Sie sich für die Umsetzung eines Auftrages eignen indem sie Ihre Erfahrungen hervorheben und besondere Projekte aufzählen auf die Sie stolz sind.

Um für viele Projekte eingeladen zu werden ist ein vollständig ausgefülltes Profil und eine gute Beschreibung Ihrer Ausrüstung und Fähigkeiten eine große Hilfe bei der Entscheidungsfindung.